投稿：龙国银   汇得行集团行政总监

　　从己亥中秋节后上班第一天开始，杭总安排我和品质管理中心罗艾雄总、运营督导三室周林静，先后到汉水桥街办事处、硚口区委党校、市教育电视台、童梦幼儿园、市人社局、市纪委、市城管委、市供销社项目开展有关工作调研。其中市人社局项目在我脑海里刻下了深深的印象。

　　该项目经理金卫社告诉我，市人社局办公室主任吴刚如是说：“如果物业把甲方当做自己的家，那么甲方就把物业当做自己的亲人。”
 

图：金卫社在市人社局大楼前留影

　　吴主任的这句话深深地触动了我。听罗艾雄总介绍，金卫社每天24小时守在项目，连春节7天也在项目，甲方领导任何时候都能看到他忙碌的身影。市人社局“一把手"黄局长每天早晨7点上班、晚上7点下班。金卫社每天早7点、晚7点在门口迎来送往。黄局长进门看到的第一张笑脸是物业人，下班时看到的最后一张笑脸也是物业人。尤其是节假日，金卫社根据甲方值班表亲自为甲方每位领导提供好值班所需环境。平时各部门严格按公司服务工作标准、工作规范培训要求员工，各部门服务工作严谨有序，甲方领导享受到了整个项目细致周到的尊贵服务。正是这种良好的服务，令甲方领导和前来办事的干部职工称赞不已。

　　有辛勤耕耘，就会有喜悦收获。
 

图：市人社局

　　2016年至今，项目物业服务合同金额2018年比2016年增加了11万元，2019年比2018年增加了21万元；从2016年底开始，甲方为项目服务处38人随同局干部每天免费提供进早、中两餐；从2019年1月起，甲方还给项目服务处秩序、保洁上行政班的员工，免费提供了午休床铺；经甲方推荐，甲方二级单位认可，已拓展硚口区社保处、江岸社保处两个局属二级单位项目，还有2至3个拓展项目正在洽谈中。

　　回公司后，我和罗艾雄总向杭总汇报了对金卫社故事的感受，杭总听了非常肯定地说，物业服务项目是否能做好，项目经理是关键的关键。甲方是否满意，根本在项目经理是否有强烈的工作责任感和敬业精神，是否以甲方为家，如果项目经理真正以甲方为家了，甲乙双方就真能亲如一家。

　　公司各位项目经理及高管，你们以为然否？