而在物业服务行业的岗位上也有那么一群默默奉献的工匠人，他们深谙这一行业的本质：管理好物、服务好人。他们精于工、匠于心、品于行，是如匠人般专业，更有一颗专注的心。他们就是传承着手工艺匠人们精神的物业人。 

 

        为此我们推出工匠精神系列专访，本期我们对汇得行旗下服务项目之一钰龙湾•汇园物业服务中心的物业人进行采访，从他们身上，我们找到了物业人的工匠精神，看见他们的独具匠心。

 

        今天为大家介绍的是汇得行旗下服务项目之一钰龙湾•汇园物业服务中心工程部领班刘建军。

 

        刘师傅是一个大忙人，但他很享受这份“忙碌”。走在小区里，熟一点的业主遇到他时都会问候一声“刘师傅好”。这让他很有成就感。

 

        每一个物业项目都有自己的生命周期，在它成长的每个不同阶段，工程部的工作内容各有不同和侧重。钰龙湾•汇园刚刚交付，目前正是装修的高峰期。身为工程部领班，刘师傅每天最主要的工作就是审看装修图纸，解答业主们提出的各种装修咨询。除此之外，班组里的师傅们遇到了工作上的难题，都由他去解决。高压室、水泵房等重点部位的值班人员临时有事时，他还要去顶一下班。

 

 

        图纸看得多了，刘师傅渐渐成了小区的“名人”。“和其它岗位相比，业主和我这个岗位打交道的时间要早一些，也多一些，所以大家记得我。”刘师傅说。

 

        其实，这只他成名的原因之一，更重要的，是他在审图时总有很多额外的嘱咐，让业主们印象深刻。

 

        “千万不要因为不美观，就把房子里的烟感报警器拆了，这违规消防安全规定，让装修公司多动动脑筋，给你设计漂亮一点。”

 

         “买空调时要注意，最好不超过2.5匹，否则安装室外机的时候就有点麻烦了。”

 

        “不要安装那种延伸到阳台外面的凉衣架。虽然它方便，但以前有一条新闻不晓得您听说过没有。有一位小区的住户，用这种衣架晒被子，结果架子和被子一起掉了下去，把路上的行人砸了，摊上了官司。”

 

        ……

 

        一句句让业主们“贴心”的提醒，让刘师傅的热心和细心在汇园传开了，大家因此也不把他当外人。

 

 

        9月中旬，一位业主嫁姑娘。男方按习俗对迎亲车辆的行走路线十分在意，不能走“回头路”。但业主刚搬进新家，不熟悉小区周边的交通路线，小区内的行车路线设计了多次也不满意。正着急的时候，她们想到了刘师傅。刘师傅为这家人设计了行车路线，还在物务中心内部帮业主协调，在迎新当天临时移开小区里部分用来导流的设施，满足了业主的要求。从此以后，这家人一遇到刘师傅，隔着老远就向他热情的打招呼。

 

        “物业工作大部分是一些小事，有时还会遇到一些看似与本职工作无关的事。但物业除了管理，更要做好服务。要把工作做好，首先要养成换位思考的习惯，再加上细心和耐心，就没有什么难事了。”刘建军说。

 

        作为“汇得行”物业管理大军的一员，刘建军就是这样默默地践行着自己的“匠心”。