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  • 【调研感想】每位优秀项目经理,都有自己的独门绝技

    更新时间 2019-09-19 10:09:00
  • 投稿:龙国银   汇得行集团行政总监
     
      今天,我和品质管理中心罗艾雄总、运营督导三室周林静先后到洪山财政局和汉阳区检察院项目调研。在洪山区财政局项目办公室里,白健经理告诉我的以最好的品质服务,争取甲方的最大支持,争取公司的最大利益的所思所想、所作所为,深深地触动了我的心灵。
     
     
      白健到洪山区财政局项目任经理2年多了,在这2年里,他以项目为家,尽力将服务工作做到极致。如今年迎战军运会期间,区里要求甲方24小时有人值班,但局里人手不够。白健得知后,主动安排物业人员排班通宵值班;去年9月14日为了保证甲方的新食堂能正常开业,白健带领项目全体员工连续奋战2个昼夜,保洁负责卫生,食堂负责菜谱,保安负责现场的安全。所有的人员齐心协力保证了甲方在9月16日食堂正常的开餐;今年6月份财政局院内进行污水管改造与升级,因为赶工期,甲方要求施工方夜晚也要在保证安全的前提下进行施工。又是白健带领所有保安队员对现场进行安全保障,保证了施工方在规定的期限内完成了任务;今年7月份,甲方的图书室要进行统计。白健组织客服人员帮甲方把7000册图书输入电脑进行统计,得到了甲方局长以及办公室主任的高度评价。这样的事一桩桩、一件件数也数不清、说也说不完。

      就是这样凭最好的服务以心交心、以心换心,从而感动甲方、感动上帝。

      在项目,除了考勤打卡机是公司提供的外,所有的办公用品和生活用品,全部是白健争取甲方提供的,白健还争取甲方每月保证为项目提供2000元的日用易耗品,项目每月几乎没有向公司申报采购物质;甲方保证了对每一位物业员工每天都有免费的早中餐及水果,对物业员工所有加班都给补偿;甲方还解决了项目所有员工的社保问题。

      白健经理的以最好的品质服务,争取甲方的最大支持,争取公司的最大利益的所思所想、所作所为,对我们的一些没有利润甚至亏损的项目经理,难道不是最好的启发和借鉴吗?